Entiende tu servicio de agua potable
Todo lo que necesitas saber sobre acueducto, alcantarillado, facturas y tus derechos como usuario en Colombia.
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¿Sabías que...?
Sexto país en riqueza hídrica
Colombia es el sexto país con mayor oferta hídrica en el mundo, gracias a sus páramos, ríos y ecosistemas únicos.
Consumo básico de 20 m³
El consumo básico en Colombia está fijado en hasta 20 metros cúbicos mensuales, con tarifa subsidiada para estratos bajos.
Agua superficial
Aproximadamente el 70% del agua potable en Colombia proviene de fuentes superficiales como ríos y embalses.
Ley 142 de 1994
Es la normativa principal que regula los servicios públicos domiciliarios en Colombia, protegiendo tus derechos.
El ciclo del agua urbana
El viaje completo desde la naturaleza hasta tu hogar y de vuelta
Captación
Tratamiento
Almacenamiento
Distribución
Consumo
Recolección
Depuración
El agua en Colombia
Colombia cuenta con una abundancia de recursos hídricos, pero su distribución no es equitativa y existen grandes retos en las zonas rurales. Entender cómo funciona nuestro sistema de acueducto y alcantarillado es el primer paso para proteger este recurso vital y garantizar nuestros derechos como ciudadanos. Las empresas prestadoras, ya sean públicas, privadas o mixtas, deben cumplir con estándares rigurosos de calidad y cobertura bajo la supervisión de la Superintendencia de Servicios Públicos.
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