Aviso Legal

Última actualización: Mayo 2025

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1. Naturaleza del Portal

Guía del Agua Colombia es un portal web de carácter educativo e informativo, operado de forma independiente por un equipo editorial privado. Su único propósito es brindar información general y orientación ciudadana sobre los servicios de acueducto y alcantarillado en Colombia, basándose en fuentes públicas, normativas vigentes y conocimiento técnico general.

El nombre "Guía del Agua Colombia" es un nombre editorial descriptivo que hace referencia al contenido del portal. No implica ningún tipo de autoridad oficial, delegación gubernamental ni representación de empresas de servicios públicos.

2. No Somos una Entidad Oficial

Este portal es completamente independiente de:

El Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio de Colombia.
El Ministerio de Salud y Protección Social.
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.
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Cualquier empresa de acueducto y alcantarillado del país.
Cualquier entidad territorial (gobernaciones, alcaldías, municipios).

No recibimos financiamiento, instrucciones ni supervisión de ninguna de las entidades anteriores.

3. Declaración de Independencia Editorial

Todo el contenido publicado en este portal es elaborado de forma autónoma por el equipo editorial de Guía del Agua Colombia. Nuestras decisiones editoriales se basan exclusivamente en criterios de utilidad ciudadana, precisión técnica y normativa vigente. Ningún anunciante, patrocinador o tercero puede influir en el contenido informativo del portal.

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4. Descargo de Responsabilidad

La información contenida en este portal se proporciona con carácter general y orientativo. No constituye:

Asesoría legal, jurídica ni técnica individualizada.
Una fuente oficial de información regulatoria o normativa (para ello, consulta directamente las entidades gubernamentales o el Diario Oficial).
Un canal oficial para interponer recursos, PQR o reclamaciones.

Aunque hacemos todos los esfuerzos razonables para mantener la información actualizada y precisa, no garantizamos que toda la información sea completamente correcta, vigente o aplicable a situaciones específicas. Las tarifas, normas y parámetros pueden cambiar; siempre verifica la información con fuentes oficiales o directamente con tu prestador de servicios.

5. Información Exclusivamente de Carácter Educativo

Al navegar por este portal, entiendes y aceptas que:

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Cualquier decisión basada en la información de este portal es de tu exclusiva responsabilidad.
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6. Contacto

Para consultas editoriales, correcciones de contenido o propuestas de colaboración, escríbenos a info@guiadelagua.co o usa nuestro formulario de contacto.

Para trámites con tu empresa de servicios públicos: Contacta directamente a tu prestador de acueducto. Si no sabes quién es tu prestador, comunícate con la alcaldía de tu municipio o llama a la línea gratuita de la Superintendencia de Servicios Públicos: 01 8000 919696.